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LO QUIERO

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En Telpin pensamos una telefonía
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siempre vamos a estar cuando lo necesites.

Nos podés encontrar en:

Call Center
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Podés pasarte a imowi,
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      ¿Tenés dudas? ¡Tenemos respuestas!

      Es la posibilidad que tenés de cambiar de compañía de celular, ¡conservando tu número! Pasar tu número a imowi implica cancelar tus servicios con tu compañía actual.

      Tenés que comunicarte por cualquiera de nuestros medios de atención oficiales: WhatsApp, Oficinas comerciales, Call Center, Mail, Facebook o Instagram.

      Para poder portar tu número a Imowi tenes que cumplir con los siguientes requisitos:

      • Ser titular de la línea que querés portar

      • Iniciar la solicitud sin tener una portabilidad en curso

      • Tener más de 30 días en tu compañía actual

      • La persona titular de la línea deberá ser mayor de edad

      • Tener un celular liberado y que el mismo no figure como robado o hurtado.

      El trámite de portabilidad no tiene ningún costo.

      El trámite de portabilidad puede demorar entre 24 y 72 hs. hábiles. Esto depende del cumplimiento de los requisitos de portabilidad, la aprobación del Ente Nacional de Comunicaciones y los tiempos de entrega del chip.

      ¡No te preocupes! El trámite de portabilidad no debería significar molestias, solo tenés que tener tu chip imowi antes de que la portabilidad sea aceptada.

      Todos los planes de imowi se renuevan automáticamente el primer día de cada mes. Los datos, minutos o sms que no consumas no se conservan para el mes siguiente.

      Una vez que tenés tu chip imowi en tu celular tenés que configurar el APN o nombre de punto de acceso. ¡Es muy fácil! Tenes que seguir los siguientes pasos:

      • Ingresá a Configuración o Ajustes

      • Seleccioná la opción Conexiones o Internet y Redes

      • Luego ingresa a Red Móvil o Redes Móviles

      • Seleccioná la opción Nombres de Puntos de Acceso o APN (esta opción puede estar dentro del submenú Opciones avanzadas)

      • Presioná sobre Añadir, o Más (+) o Nuevo APN y luego tenés que completar solamente los datos en dos campos, el resto dejalos en blanco.

      • Luego presioná guardar y verificá que el Nombre de Punto de Acceso (o APN) que configuraste quede seleccionado.

      • Listo ¡Ya podés utilizar tus datos móviles!

      • Podés ver un video sobre cómo configurar tus datos en celulares Samsung haciendo click acá
      • Podés ver un video sobre cómo configurar tus datos en celulares Motorola haciendo click acá 

      Si tenés un celular iPhone con sistema operativo iOS, seguí los siguientes pasos:

      • Entrá a Configuración > Datos celulares > Opciones > Red de datos celulares.

      • Seleccioná Punto de acceso internet e ingresá imowi.

      • Seleccioná Nombre de usuario e ingresá apn1.catel.org.ar

      • Seleccioná la flecha izquierda para guardar los ajustes.

      • Presioná la tecla de Inicio para terminar y volver a la pantalla principal.

      • Listo ¡Ya podés utilizar tus datos móviles!

      • Podés ver un video sobre cómo configurar tus datos en celulares iPhone haciendo click acá

      ¡Desde luego! Con imowi tenés cobertura en todo el territorio nacional.

      Podrás continuar usando la mensajería de Whatsapp, enviar textos, audios, fotos y videos. También podrás acceder a páginas gratuitas de educación. Si queres contratar un paquete de datos eventual lo podés hacer automáticamente desde la App de Telpin.

      Hacé la denuncia, desde un celular de cualquier compañía marcando  *910 (opción 4 – imowi) para que se interrumpa el servicio. El operador que te atienda, te indicará los pasos a seguir para obtener la  reposición de tu chip para que puedas tener nuevamente el servicio lo más pronto posible.

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